1- As solicitações de documentos devem ser efetuadas pelo próprio aluno, ou ex-aluno, EXCLUSIVAMENTE por meio dos canais oficiais a saber: Portal do estudante, para alunos com vínculo e  e-mail do setor, para ex-alunos.

2- O prazo de resposta às solicitações de documentos é de até 5 dias uteis.

3- As solicitações de alteração de dados cadastrais, devem vir acompanhadas do documento que justifica a alteração. Os dados pessoais, são alterados, somente mediante apresentação da certidão de registro civil.

4- As solicitações de transferência e desistência dos alunos da Graduação, são recebidas exclusivamente pelo Portal do Estudante e uma vez processadas o aluno perde o vínculo com a instituição, portanto seguem algumas informações importantes:

4.1- Se você foi aprovado em processo seletivo de transferência, antes de solicitar a transferência certifique-se de efetuar sua matrícula na outra instituição. Caso esteja matriculado em algum componente curricular, na UFU no semestre corrente, o mesmo será excluído do histórico. Caso queira aproveitar as disciplinas, aguarde o encerramento do semestre e o lançamento de notas.

4.2- Antes de solicitar a desistência certifique-se de que não há a possibilidade de trancamento geral com manutenção de vínculo. Caso esteja matriculado em algum componente curricular, no semestre corrente, o mesmo será excluído do histórico. Caso queira aproveitar as disciplinas, aguarde o encerramento do semestre e o lançamento de notas.

5- A Universidade não compartilha dados de alunos com terceiros.